Algunos de mis minutos más productivos del día los tengo con algunos de mis «agregados» a través de mi messenger (Servicio de Mensajería Instantánea). Hoy es una herramienta fundamental en mi trabajo.
Conozco algunas empresas y universidades que lo tienen «prohibido». Las razones señaladas es que lo utilizan los empleados o alumnos para actividades no académicas y por la pérdida de «tiempo productivo» que provoca. Lo que me sorprende es que por esa regla de tres no se prohiba el teléfono, las maquinillas de bebidas o de café, o se impida tajantemente bajar a fumar a la calle. La prohibición más bien es un síntoma de nuestra incapacidad para utilizar y sacar provecho de las nuevas tecnologías.
Este año he utilizado el messenger para las tutorias de mis alumnos de doctorado. El curso que viene lo haré con mis alumnos de licenciatura. Todavía no sé si será útil o productiva la experiencia, pero de lo que estoy totalmente convencido es de que merece la pena tener una mentalidad muy abierta en estos temas.
Leo también que algunas empresas están descubriendo el messenger como herramienta fundamental para el trabajo de sus empleados… Aunque solo sea por el ahorro de teléfono -llamadas de voz (VoIP)- y de fotocopias ya creo que merecería la pena.
Quizás las aguas vuelvan a su cauce.
Hago un practica en una empresa aquí en Alicante. Como los empleados igual que los jefes usan el messenger. Pero no para trabajar sino para su tiempo libre. El segundo jefe no quiere ver que los empleados usan el messenger.
Lo entiendo, porque si una empresa tiene contacto directo con clientes me parece un poco fuerte porque para la gente es una herramienta de ocio.
Al otro lado creo que un empleado necesita también tiempo para su mismo. No puede ser productivo 5 horas enseguida. Para recargar fuerzas sirve también el café, las maquinillas de bebidas o fumar a la calle, porque no también el messenger?
Kerstin: quizás desde el principio los jóvenes se apropiaron del messenger como una herramienta de ocio. Sinceramente creo que es muy eficaz para otras muchas cosas. Durante más de tres años de trabajo en Universia me fue muy útil utilizar el messenger como herramienta de trabajo con equipos que llevabamos a cabo nuestra labor en diez países diferentes. Todavía hoy dedico un porcentaje de mi tiempo muy productivo a comentar experiencias y sites con compeñeros de trabajo de la universidad a através del messenger. Sinceramente creo que puede ser muy productiva, si aprendiéramos a utilizar la mensajería instatánea adecuadamente en nuestra actividad profesional Muchas gracias por tu comentario.
Hola Pedro, soy Nieves García. Acabo de leer su post y la verdad es que nunca había pensado en el messenger como herramienta de trabajo y es debido a que siempre lo he visto como un medio de comunicación en mi tiempo de ocio. Es por ello que entiendo que en muchas empresas los jefes no admitan el uso del messenger a los trabajadores.
Aunque también pienso que puede ser utilizado como una herramienta de trabajo de la cual se pueden obtener varias ventajas. Ya que ofrece la posibilidad de trabajo en equipo entre los trabajadores de una misma empresa por ejemplo.
Nieves, imagínate que perteneces a un equipo de trabajo que tenéis la misión de hacer un trabajo de curso. Estás en tu casa, has acabado un borrador, se lo envias en unos segundos por tu messenger a un compañero de tu equipo. A continuación hacéis comentarios e intercambiais información. En cuestión de segundos, puedes avalar con la información existente en la red una opinión, parte del trabajo. Podeis compartir una conversación de voz, sin coste, una pizarra e incluso otras aplicaciones.. de hecho el messenger es una parte de un software más especializado de una empresa que adquirió Microsoft (groove)y de la que ha ido extrayendo ideas. Mi experiencia profesional es que una herramienta como el messenger, utilizada eficientemente en la empresa, permite concretar más y ser breve que en la reuniones presenciales que se llevan a cabo.
Yo uso el messenger desde hace varios años para estar en contacto con mis alumnos -este año son más de 140- y ofrecerles asistencia siempre que esté conectado, que es casi todo el tiempo.
Gracias a esto, me he sentido más cerca de ellos que nunca -y eso que soy profesor de una universidad presencial- ya que estaba usando SU medio. Ellos estudian muichas veces los apuntes en el ordenador o tienen que hacer un texto allí; pero lo primero que hacen es conectarse a su messenger….así que si la montaña no va a mahoma….
Insisto: no os olvidéis: además, nos vemos en clase, por lo que lo que ocurre en el messenger es COMPLEMENTARIO.
Una muestra de lo que ha ocurrido:
debido a que son muchos cada año académico (más de 200) les advierto que cada final de cuatrimestre les voy a borrar de mis listas. Pero que si quieren, cuando se perciban de ello, pueden volver a engancharme. Entonces sabré que es un ex-alumno que quiere seguir en contacto conmigo. Pues bien cada año un 10% de ellos me reenganchan y mantengo con ellos una interesante relación mucho más allá de la asignatura que les doy. es muy satisfactorio para mí y provechoso para ellos.
Gracias Pedro. Creo que tu aportación y experiencia en este tema es muy valiosa.
Hola Pedro.
Yo también llevo años utilizando el MSN y no ha sido hasta la universidad cuando he empezado a utilizarlo para algo más.
Recuerdo que en la asignatura de Economía Española en la UE teníamos que hacer una exposición, y la hicimos en gran parte por el MSN mis dos compañeras y yo, mandandonos la información necesaria y ahorrando dinero por muchos sitios, además de tiempo a la hora de organizarnos.
Si como univesitario me ayuda en mis estudios, creo que con un poco de dedicación y ganas, el MSN podría ser una herramienta de trabajo más que valiosa para una empresa.
A mi, por ejemplo, me dio muy buenos resultados en mi nota final, ¿por qué no los iba a dar en los beneficios de una gran organización?
Un saludo.
Hubo un tiempo en el que en mi empresa se utilizaba mucho el messenger. Era increible la rapidez con la que nos enviábamos archivos, enlaces, etc. el contacto que teníamos con nuestros jefes, la disponibilidad y lo cercanos que nos sentíamos a ellos. Las cosas cambiaron y nos lo prohibieron argumentando que la gente perdía el tiempo chateando. A esta persona que nos lo prohibió, le diría «Si a los empleados les diérais más trabajo quizá no perderían el tiempo con el messenger». Nunca he estado en una empresa en la que los empleados pidieran trabajo a sus jefes porque se aburrían. Me pregunto dónde vamos a llegar.
Buen comentario.
En mi empresa el messenger fue libre por un tiempo y el ancho de banda no rendía y los virus se comían todas las máquinas de la red. Luego estuvo prohibido; los ataques de virus disminuyeron hasta que apareció el spyware. Desde hace poco, se ha vuelto a utilizar y se le otorga a algunos privilegiados, que cada vez son más. Resulta ser que la mayoría de los contactos de «la mayoría» son los mismos empleados que están al frente, en el piso de abajo, etc.
No he escuchado a ninguno que haya dicho «le envié por msn el documento que necesitaba». Lo han hecho por correo electrónico.
Paso por las PCs y fácilmente observo como chatean, veo los besos, corazones, lluvias y sacudones que reciben por msn. Me pregunto, es eso productivo?
Durante la época de la prohibición, los usuarios se metían en las páginas y descargaban el nuevo messenger que eludía los firewalls (msn 7.0), eran los mismos usuarios que no sabían como hacer una sumatoria en Excel, o seleccionar un tipo de papel en la configuración de la impresora.
Ahora, cuando ya teníamos controlados los spywares, han aumentado los ataques por virus. Tenemos más llamadas de soporte a usuarios por que no se conectan a messenger y cuando les decimos que los servidores de messenger están ocupados, nos dicen que por qué se los hemos quitado, o que los arreglemos, o que a nosotros si se nos caen los servidores.
Tratamos de que utilizaran WebMessenger, que tiene, en forma general, las mismas prestaciones. No quieren utilizarlo, por distintos alegatos.
En conclusión, en esta empresa, yo diría que la productividad al utilizar msn es, siendo excesivo, de un 10%.
Chatear con compañeros de trabajo situados a 1 metro de distancia no creo que sea ningún avance, es una falta de respeto a los demás y a la inteligencia.